Perguntas Frequentes
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Jogo Responsável

As compras de bolões online através da Sorte Mais Brasil são extremamente seguras, pois somos uma rede de loterias credenciada pela CAIXA Federal. Além disso, no ato da compra, você não precisa disponibilizar nenhuma informação sensível sua, garantindo que seus dados jamais cairão em mãos erradas. Nosso atendimento também conta com entregadores de confiança para entregar seu comprovante ou ainda, você pode vir buscar seu comprovante pessoalmente.
A Caixa Econômica Federal segue as melhores práticas internacionais na gestão das loterias federais com o Programa de Jogo Responsável. Trata-se de um conjunto de ações adotado por lotéricos e apostadores para evitar que menores de 18 anos façam apostas (conforme Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990, Art. 81, Inciso VI) e orientar sobre prevenção e tratamento aos danos relacionados com jogos.
O programa assegura o fornecimento de loterias seguras e confiáveis ao público apostador. Em suas iniciativas estão a preocupação com a redução do impacto ambiental nas atividades lotéricas, a garantia de recursos angariados para contribuir com o bem-estar social, assim como fornecer informações de proteção ao consumidor, sobre probabilidades de ganho e avisos dos perigos do jogo excessivo.
Por meio do Jogo Responsável, a Caixa orienta ainda que os apostadores com comportamento compulsivo por apostas procurem programas de saúde.
As loterias federais da Caixa são exemplo de gestão pautada na responsabilidade social, cumprindo missões de: assegurar o desenvolvimento econômico, fornecendo ao público, produtos lotéricos seguros e confiáveis; angariar fundos para as boas causas e contribuir com os programas sociais do governo federal; prevenir o jogo patológico e proteger pessoas vulneráveis como os menores de idade; e minimizar o impacto ambiental com medidas sustentáveis.
O programa Jogo Saudável segue as orientações da WLA (World Lottery Association – Associação Mundial de Loterias), que reúne as Loterias de Estado em 76 países nos 5 continentes.
A WLA propõe estruturas de gestão e dissemina as melhores práticas para orientar as organizações em diferentes áreas de conhecimento (gestão de riscos e segurança, marketing e responsabilidade social corporativa) e, ainda certifica e reconhece as organizações que seguem suas diretrizes estruturadas para o Jogo Responsável.
Quanto maior o nível, maior o grau de excelência da organização. As loterias da Caixa conquistaram o Nível 3 da Certificação em Jogo Responsável, o que evidencia que a empresa e suas redes associadas estão alinhadas às melhores práticas de governança adotadas pelas loterias de Estado melhor administradas no mundo, que visam proteger e reduzir danos potenciais associados ao mercado de jogos de loterias.
